Come possiamo aiutarti?

Nell’app tocca in alto a destra l’ingranaggio «Impostazioni» e scegli «Crea backup (JSON)» sotto «Dati». Salva il file, ad esempio in «File», oppure condividilo con «Condividi», ad esempio tramite AirDrop, e-mail o Google Drive. Per ripristinarlo tocca «Ripristina backup» nello stesso punto e scegli il file. Attenzione: i tuoi abbonamenti attuali vengono sostituiti da quelli del backup.

Puoi anche esportare i tuoi abbonamenti come CSV, ad esempio per Excel o Numbers. L’app però non può ripristinare un CSV: per questo ti serve il backup JSON.

Il file di backup contiene anche il tuo nome e il tuo indirizzo per le lettere di disdetta. Conservalo in un luogo sicuro.

Per ogni abbonamento con un termine di disdetta ricevi due notifiche: una settimana prima dell’ultimo giorno utile per disdire e l’ultimo giorno stesso, sempre alle 9. Gli abbonamenti senza termine di disdetta e quelli che hai già segnato come disdetti non ricevono promemoria.

No. ANU Subs ti avvisa soltanto in tempo. La disdetta la fai tu presso il fornitore, ad esempio online, per lettera o per e-mail. Nell’app il pulsante «Disdici ora» ti porta, a seconda dell’abbonamento, direttamente alla pagina di disdetta, alla gestione degli abbonamenti di Apple o di Google Play o al sito del fornitore.

Di solito le notifiche per ANU Subs sono disattivate. Sull’iPhone apri «Impostazioni» → «Notifiche» → «ANU Subs» e attiva «Consenti notifiche». Su Android apri «Impostazioni» → «Notifiche» → «Notifiche app» → «ANU Subs», attiva le notifiche e lascia attiva la categoria «Termini di disdetta». A seconda del produttore i menu possono chiamarsi in modo leggermente diverso. Nell’app l’avviso «I promemoria sono disattivati.» ti porta direttamente lì. Controlla anche che per l’abbonamento sia inserito un termine di disdetta e che nessuna modalità Full immersion, «Non disturbare» o funzione di risparmio energetico trattenga le notifiche.

Quando aggiungi un nuovo abbonamento con «+», trovi modelli per oltre 50 servizi noti, dallo streaming alla telefonia mobile fino alle assicurazioni, anche per fornitori svizzeri come Swisscom, Sunrise e Salt. Il modello compila nome, categoria e frequenza di fatturazione, e per alcuni anche il link alla pagina di disdetta. Il prezzo lo inserisci tu. Se non trovi il tuo servizio, tocca «Abbonamento personalizzato».

I tuoi abbonamenti sono salvati sul tuo telefono. Se fai il backup del telefono, ad esempio con il backup iCloud sull’iPhone o il backup di Google su Android, sono inclusi. Quel backup è tuo: noi non possiamo accedervi. Non c’è nessun account e nessun server nostro. Se elimini l’app, non contare sul fatto che i tuoi abbonamenti tornino automaticamente. Fai quindi di tanto in tanto anche un backup sotto «Impostazioni › Dati».

I loghi sono integrati nell’app e provengono dalla raccolta libera Simple Icons. Per mostrarli non viene caricato nulla da Internet. Alcuni servizi noti dei modelli mostrano il loro logo, gli altri un’iniziale colorata.

Nella scheda «Abbonamenti» vedi in alto quanto costano al mese e all’anno i tuoi abbonamenti attivi. I prezzi trimestrali e annuali vengono convertiti in una quota mensile. Gli abbonamenti disdetti contano fino alla loro scadenza, poi non più. Se in alto è selezionato uno spazio, i totali riguardano solo quella selezione.

«In arrivo» mostra il prossimo pagamento e quanto resta da pagare nel mese in corso, e nella scheda «Spazi» ogni spazio ha i propri totali. La valuta (CHF o EUR) la scegli in «Impostazioni › Generale»: nulla viene convertito, cambia solo la visualizzazione. L’analisi per categoria e lo storico dei prezzi sono inclusi in ANU Subs Pro.

Gratis puoi usare fino a 5 abbonamenti attivi e 2 spazi. I promemoria restano sempre gratis. Con ANU Subs Pro ottieni tutti gli abbonamenti e gli spazi che ti servono, l’analisi per categoria, lo storico dei prezzi, lettere di disdetta pronte da inviare e i tuoi pagamenti e termini nel calendario.

Al lancio dell’app, ANU Subs Pro sarà disponibile come abbonamento a CHF 8 all’anno. Si rinnova automaticamente finché non lo disdici. Sull’iPhone disdicilo almeno 24 ore prima della scadenza nelle impostazioni del tuo Account Apple; su Android in qualsiasi momento prima della fine dell’anno in corso in Google Play. Il pagamento avviene tramite Apple o Google Play. Se Pro termina, i tuoi abbonamenti e spazi restano. Su un nuovo telefono tocca «Ripristina acquisti» sotto «Impostazioni › ANU Subs Pro» con lo stesso Account Apple o account Google. Valgono le nostre condizioni d’uso.

Sì. Sul vecchio telefono crea un backup (JSON) sotto «Impostazioni › Dati» e porta il file sul nuovo telefono, ad esempio via e-mail o tramite un servizio cloud. Lì installa ANU Subs, tocca «Ripristina backup» sotto «Impostazioni › Dati» e scegli il file. Così porti con te abbonamenti, spazi e i dati del mittente.

ANU Subs Pro non viene trasferito: un acquisto vale solo nello store in cui l’hai fatto, l’App Store o Google Play. Sul nuovo telefono ti serve quindi di nuovo Pro. Disdici il vecchio abbonamento per non pagare due volte.

Scrivici a support@anusubs.app. Il modo più semplice è dall’app, in «Impostazioni › Informazioni › Supporto»: la versione dell’app, la versione del sistema operativo e la lingua sono già nell’e-mail, i tuoi abbonamenti no. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo il prima possibile.