Wie können wir dir helfen?

Tippe in der App oben rechts auf das Zahnrad «Einstellungen» und wähle unter «Daten» «Backup erstellen (JSON)». Speichere die Datei zum Beispiel in «Dateien» oder gib sie über «Teilen» weiter, etwa per AirDrop, Mail oder in Google Drive. Zum Wiederherstellen tippst du an derselben Stelle auf «Backup wiederherstellen» und wählst die Datei aus. Achtung: Deine aktuellen Abos werden dabei durch die aus dem Backup ersetzt.

Zusätzlich kannst du deine Abos als CSV exportieren, zum Beispiel für Excel oder Numbers. Ein CSV kann die App aber nicht wiederherstellen, dafür brauchst du das JSON-Backup.

Die Backup-Datei enthält auch deinen Namen und deine Adresse für Kündigungsschreiben. Bewahre sie sicher auf.

Für jedes Abo mit Kündigungsfrist bekommst du zwei Mitteilungen: eine Woche vor dem letzten Kündigungstag und am letzten Tag selbst, jeweils um 9 Uhr. Für Abos ohne Kündigungsfrist und für Abos, die du schon als gekündigt markiert hast, kommen keine Erinnerungen.

Nein. ANU Subs erinnert dich nur rechtzeitig. Kündigen musst du selbst beim Anbieter, zum Beispiel online, per Brief oder E-Mail. In der App führt dich der Knopf «Jetzt kündigen» je nach Abo direkt zur Kündigungsseite, zur Abo-Verwaltung von Apple oder Google Play oder zur Website des Anbieters.

Meistens sind die Mitteilungen für ANU Subs ausgeschaltet. Auf dem iPhone öffnest du «Einstellungen» → «Mitteilungen» → «ANU Subs» und schaltest «Mitteilungen erlauben» ein. Auf Android öffnest du «Einstellungen» → «Benachrichtigungen» → «App-Benachrichtigungen» → «ANU Subs», schaltest die Benachrichtigungen ein und lässt die Kategorie «Kündigungsfristen» an. Je nach Hersteller heissen die Menüs etwas anders. In der App bringt dich der Hinweis «Erinnerungen sind aus» direkt dorthin. Prüfe ausserdem, ob beim Abo eine Kündigungsfrist eingetragen ist und ob ein Fokus, «Bitte nicht stören» oder eine Akku-Sparfunktion Mitteilungen zurückhält.

Wenn du mit «+» ein neues Abo anlegst, findest du Vorlagen für über 50 bekannte Dienste, von Streaming über Mobilfunk bis zu Versicherungen, auch für Schweizer Anbieter wie Swisscom, Sunrise und Salt. Die Vorlage füllt Name, Kategorie und Zahlungsrhythmus aus, bei manchen auch den Link zur Kündigungsseite. Den Preis trägst du selbst ein. Findest du deinen Dienst nicht, tippe auf «Eigenes Abo».

Deine Abos sind auf deinem Handy gespeichert. Wenn du Backups deines Handys machst, zum Beispiel mit dem iCloud-Backup auf dem iPhone oder dem Google-Backup auf Android, sind sie darin enthalten. Dieses Backup gehört dir, wir haben keinen Zugriff darauf. Es gibt kein Konto und keinen Server von uns. Verlass dich beim Löschen der App nicht darauf, dass deine Abos automatisch zurückkommen. Mach deshalb ab und zu zusätzlich ein Backup unter «Einstellungen › Daten».

Die Logos sind in der App enthalten und stammen aus der freien Sammlung Simple Icons. Zum Anzeigen wird nichts aus dem Internet geladen. Für einige bekannte Dienste aus den Vorlagen erscheint das Logo, sonst ein farbiger Anfangsbuchstabe.

Im Tab «Alle Abos» siehst du oben, was deine aktiven Abos pro Monat und pro Jahr kosten. Vierteljährliche und jährliche Preise rechnet die App dafür auf einen Anteil pro Monat um. Gekündigte Abos zählen bis zu ihrem Ende mit, danach nicht mehr. Ist oben ein Bereich ausgewählt, gelten die Summen nur für diese Auswahl.

«Demnächst» zeigt die nächste Zahlung und was im laufenden Monat noch fällig ist, und im Tab «Bereiche» hat jeder Bereich seine eigenen Summen. Die Währung (CHF oder EUR) wählst du unter «Einstellungen › Allgemein»; es wird nichts umgerechnet, nur die Anzeige ändert sich. Die Auswertung nach Kategorien und den Preisverlauf gibt es mit ANU Subs Pro.

Gratis kannst du bis zu 5 aktive Abos und 2 Bereiche nutzen. Erinnerungen bleiben immer gratis. Mit ANU Subs Pro bekommst du so viele Abos und Bereiche, wie du brauchst, die Auswertung nach Kategorien, den Preisverlauf, Kündigungsschreiben fertig zum Versenden und deine Zahlungen und Fristen im Kalender.

Zum Start der App gibt es ANU Subs Pro als Abo für CHF 8 pro Jahr. Es verlängert sich automatisch, bis du es kündigst. Auf dem iPhone kündigst du es spätestens 24 Stunden vor Ablauf in den Einstellungen deines Apple-Accounts, auf Android jederzeit vor Ablauf des laufenden Jahres in Google Play. Die Zahlung läuft über Apple bzw. Google Play. Wenn Pro endet, bleiben deine Abos und Bereiche erhalten. Auf einem neuen Handy tippst du mit demselben Apple-Account bzw. Google-Konto unter «Einstellungen › ANU Subs Pro» auf «Käufe wiederherstellen». Es gelten unsere Nutzungsbedingungen.

Ja. Erstelle auf dem alten Handy unter «Einstellungen › Daten» ein Backup (JSON) und bring die Datei auf das neue Handy, zum Beispiel per Mail oder über einen Cloud-Speicher. Dort lädst du ANU Subs, tippst unter «Einstellungen › Daten» auf «Backup wiederherstellen» und wählst die Datei. So kommen deine Abos, Bereiche und deine Absender-Angaben mit.

ANU Subs Pro kommt nicht mit: Ein Kauf gilt nur im Store, in dem du ihn abgeschlossen hast, also im App Store oder bei Google Play. Auf dem neuen Handy brauchst du Pro deshalb neu. Kündige das alte Abo, damit du nicht doppelt bezahlst.

Schreib uns an support@anusubs.app. Am einfachsten geht es in der App unter «Einstellungen › Über › Support»: Dann stehen App-Version, Version des Betriebssystems und Sprache schon in der Mail, deine Abos nicht. Wir lesen jede Nachricht und antworten so schnell wie möglich.